Siempre saludan con una sonrisa y un ‘buenas, bienvenido...’. Un grupo de despachadores de gasolina fue sorprendido este miércoles, 20 de abril, pero no por amigos de lo ajeno como a veces sucede, sino con un merecido reconocimiento por el excelente servicio brindado, recibiendo desde algo de dinero extra, hasta masajes y horas de ‘relax’.
Y es que, según pudo conocer MiDiario.com, estos colaboradores son evaluados mes a mes. De hecho, un incógnito que se hizo pasar por cliente, fue a evaluar el servicio brindado en varias estaciones de combustible, incluyendo la estación Delta La Pradera, ubicada en la Avenida 12 de Octubre, calificándolo con la puntuación máxima de 100, eligiéndolos como los mejores del mes en todo el territorio nacional por Petróleos Delta.
Estos despachadores de combustible no sabían que se trataba de una evaluación y trataron al incógnito misterioso como un cliente más con todas las atenciones, incluyendo el detalle de mostrar el marcador del dispensador en cero antes de despachar el combustible.
Los chicos de Delta La Pradera fueron luego sorprendidos con globos y obsequios, resaltando la importancia de brindar un buen servicio. Entre los premios hubo dinerito en efectivo y un día de convivio entre compañeros, tiempo relax con cena incluida, mientras su turno fue cubierto por otros colaboradores. de 8:00 am. a 4:00 p.m.
Los entendidos resaltan que la cultura de una buena atención es importante no solo para la economía y el turismo, sino también para el bienestar mental de la gente, que muchas veces estresada llega a buscar un servicio y es agradable y relajante sentir un buen trato.
Estos despachadores de gasolina son muestra de que en Panamá sí se puede ofrecer un buen servicio.
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